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“浙里辦”上線電力表后報修應用

來源:《中國電力報》 ? 時間:2022-08-31 10:33

  8月21日,浙江省寧波市鄞州區姜山鎮井亭村的蔣先生利用“浙里辦”APP中的“電力表后報修”應用提交了報修申請。姜山鎮表后服務隊隊長楊樹林收到報修短信后,立即趕到現場消除了故障,整個過程不到半小時。

  “電力表后報修”應用是國網浙江省電力有限公司為提升鄉村供電服務質量,協助地方政府村網共建,推出的針對表后故障處理的線上報修應用。該應用于8月15日正式在“浙里辦”APP發布上線。  表后線路產權歸屬于用電客戶,發生故障時需要客戶自行處理。而客戶在表后電力設施發生故障時,面臨著維修人員難找、服務水平參差不齊等現實問題。為解決這一問題,浙江電力協助政府推出“電力表后報修”應用,針對用電客戶、服務隊伍、政府部門分別提供線上報修和故障智能區分、工單線上管控、維修質量監督和服務隊伍管理等功能。 

  目前,該服務產品已在杭州余杭、寧波鄞州、嘉興平湖、紹興諸暨、金華義烏、金華武義6個地區上線,將為1900多個村97萬余戶客戶提供表后故障維修服務。 (袁健 黃翔 金良峰 蔣弋帆)

  責任編輯:杜敏

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